9月4日至6日，2023中国国际智能产业博览会将在重庆举办。今年，重庆拉开数字重庆建设大幕，主动培育数字变革新优势，积极拥抱数字文明新时代，数字技术不仅广泛赋能各行各业，也深刻改变着我们的生活。今日起，本报开设专栏“数字重庆就在身边”，为大家展现由智能化引领的重庆新变化。
发生交通事故，导致整条道路堵成长龙，这样的事常有发生。为了加快交通事故处置速度，从今年5月起，我市在万州区和两江新区推出了轻微交通事故线日扩展到整个中心城区。
视频快处是怎么运行的？8月17日，记者来到两江新区公安分局交巡警支队视频快处中心一探究竟。
“你好，这里是两江新区交巡警，现在由我们为您远程处理交通事故。”上午10点08分，中心接到通过“交管12123”申请视频快处的报警，在民安大道附近发生一起交通事故，辅警兰妍林立即接通了当事人的视频。
“请将摄像头朝向事故现场一侧，我来远程采集相关信息。”随后，兰妍林询问了双方当事人发生意外事故的经过，并引导双方通过手机拍摄受损车辆的碰撞部位、车辆前后位置、双方当事人合影等信息。
记者看到，在视频快处中心的处理平台上，兰妍林在登记双方信息的同时，还勾选了事故原因、天气、车损部位、事故形态等该起交通事故的背景信息。
“此次事故信息已经采集完毕，稍后我们会将定责短信推送至双方驾驶人手机上，请注意查收。”当双方当事人对事故发生经过都无异议后，兰妍林指挥双方撤离现场，整一个完整的过程仅用时5分钟。
而此时，旁边的民警陶洋则点击处理平台信息，审核了这起交通事故，确认信息准确无误后，形成了电子版的事故责任认定书，发送给了双方驾驶员。
“其实有时候就是需要民警来定责。”驾驶员李先生和记者说，发生交通事故，当双方都认为是对方责任时，往往因为担心破坏现场导致责任认定不清晰，所以拒绝挪动车辆，从而造成交通拥堵。
而民警通过视频快处平台，采取视频对话方式与当事人进行线上沟通，通过视频线上引导当事人完成事故现场信息的采集、固证，快速安全撤除现场，也就等于民警通过视频直接进行了事故认定。
陶洋和记者说，当事人在通过“交管12123”App查看电子版事故责任认定书后，还能够最终靠“交管12123”App向投保的保险公司进行一键理赔，保险公司直接就能收到电子版的事故责任认定书，从而节省了发生交通事故后的保险理赔时间。
虽然视频快处很方便，不过市公安局交巡警总队相关负责这个的人说，目前视频快处仍有一定局限性，有些情况仍只能等待民警到现场处置。
“机动车没有号牌、没有检验合格标志等情况，是没有办法进行视频快处的。”该负责这个的人说，有12种情况没有办法进行视频快处：例如驾驶人有饮酒、毒驾嫌疑，驾驶员涉嫌超载等交通违背法律规定的行为，驾驶员逃逸或破坏事故现场等。
陶洋和记者说，有时候双方对交通事故有异议，视频里又无法认定的，也需要民警到现场详细查看，或调取该路段的监控视频认定。
据了解，两江新区视频快处从今年5月上线以来，使用人数正在持续不断的增加，目前每天约有70起交通事故通过视频快处进行处置，已经占到了两江新区轻微交通事故总量的60%左右。
而截至8月14日，全市12个试点区共使用视频快处方式处理交通事故9854起，占轻微交通事故总量的45%左右。（记者 周松）
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